|
454128 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabı |
|
|
|
|
Yazan Siirt Tuketici Dernegi
|
|
Salı, 17 Ocak 2012 |
|
Tüketici Mehmet Salih KANSU , 16.11.2011 tarihinde Spor Dünyası (Erhan AYDIN)’dan 110,00 TL’ye satın alınan 454128 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabı, yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra ayakkabının yanlarında yırtılma ve tabanında erime meydana gelmesi nedeniyle, satıcı tarafından üretici firmaya gönderilmiş, üretici firmanın düzenlemiş olduğu raporda; hatalı olduğu belirtilen ürünün üretim aşaması ve/veya kullanılan malzemeden kaynaklanmadığı belirterek ürünün yenisi ile değişim talebi reddedilmiştir. Tüketici ise üretici firmanın düzenlemiş olduğu rapora itiraz ederek, oluşan açılmanın kullanılan malzemeden kaynaklandığını belirtip, ayakkabıya ödemiş olduğu bedelin iadesini talep etmektedir. Satıcı firma savunma yazısı göndermemiştir. Dosya üzerinde yapılan incelemede; 454128 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabıda oluşan sorunların nedenini belirlemek üzere görevlendirilen bilirkişinin düzenlemiş olduğu raporda; ayakkabının yanlarında oluşan yırtılma ve tabanda oluşan erimeler üretim aşamasında kullanılan malzemeden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bilirkişinin düzenlemiş olduğu rapora dayanarak tüketicinin talebi uygun görüldüğünden Tüketicinin satın almış olduğu 454128 kodlu NIKE marka spor ayakkabının satıcıya iadesine ve satıcı firma tarafından ayakkabı bedeli olan 110,00 TL’nin tüketiciye iadesine toplantıya katılanların oybirliği ile karar verildi.
|
Tüketici Şikayetleri 