|
314951 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabı |
|
|
|
|
Yazan Siirt Tuketici Dernegi
|
|
Salı, 17 Ocak 2012 |
|
Tüketici Mert Sefa TOKGÖZ, 16.11.2011 tarihinde Spor Dünyası (Erhan AYDIN)’dan 105,00 TL’ye satın alınan 314951 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabı, yaklaşık 3-4 aylık kullanımdan sonra ayakkabının tabanında açılmalar meydana gelmesi nedeniyle, satıcı tarafından üretici firmaya gönderilmiş, üretici firmanın düzenlemiş olduğu raporda; hatalı olduğu belirtilen ürünün üretim aşaması ve/veya kullanılan malzemeden kaynaklanmadığı belirterek ürünün yenisi ile değişim talebi reddedilmiştir. Tüketici ise üretici firmanın düzenlemiş olduğu rapora itiraz ederek, oluşan açılmanın kullanılan malzemeden kaynaklandığını belirtip, ayakkabıya ödemiş olduğu bedelin iadesini talep etmektedir. Satıcı firma savunma yazısı göndermemiştir. Dosya üzerinde yapılan incelemede; 314951 kod numaralı NIKE marka spor ayakkabıda oluşan sorunların nedenini belirlemek üzere görevlendirilen bilirkişinin düzenlemiş olduğu raporda; ayakkabının tabanda oluşan açılmaların üretim aşamasında kullanılan malzemeden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bilirkişinin düzenlemiş olduğu rapora dayanarak tüketicinin talebi uygun görüldüğündenTüketicinin satın almış olduğu 314951 kodlu NIKE marka spor ayakkabının satıcıya iadesine ve satıcı firma tarafından ayakkabı bedeli olan 105,00 TL’nin tüketiciye iadesine toplantıya katılanların oybirliği ile karar verildi.
|
Tüketici Şikayetleri 